Продажбени умения
Тренинг Дивижън предлага обучителни решения в областта на продажбите и обслужването на клиенти. Решенията са изцяло съобразени с Вашите потребности. След провеждане на анализ на обучителните нужди, ние изготвяме индивидуални програми за обучение в зависимост от вашите цели.
По време на нашите обучения се разиграват конкретни поведенчески решения за ситуацията на клиента. Участниците в обучение по търговски или продажбени умения участват в ролеви игри, които са изработени специално за техните условия и по този начин те разиграват симулации и решават казуси, в които продават техните продукти или услуги, а не примерни от друга сфера.
В основата на нашия подход стои практическият опит на обучителите, което дава възможност за много конкретни примери и поведенчески демонстрации, които участниците от обучението директно могат да приложат в своята работа.
Когато създаваме обучителни решения за развитие на служителите, основният фундамент с който работим са качествените и количествените измерители на ефективността на продажбите или обслужването на клиенти. Това дава изключително точна представа за обучителното ниво, на което са служителите в момента и на което сме ги отвели след обучителните модули. Чрез този инструмент, ние много точно измерваме възвращаемостта на инвестициите в обученията, които провеждаме.
ВИЖ примерна Програма за Обучение по Търговски умения
Примерни теми на обучения, които можем да разработим за Вас:
• Телефонни продажби
• Убедителна комуникация
• Водене на преговори
• Обслужване на клиенти за достигане на великолепно обслужване
• Презентационни умения за продажби
• Директни продажби
• Консултативен тип продажби
• Управление на ключови клиенти
• Стандарти в обслужването на клиенти и продажбите
• Анализиране на нужди и ползи
• Активно слушане
• Типове клиенти
• Видове поведения и реакции спрямо типа клиент
• Справяне с възражения
• Умения за задаване на въпроси
• Презентации по телефона
• Методи за продажба
• Комуникация с дългосрочни клиенти
За повече информация свържете се с нас, и ние ще изработим конкретно обучително решение за Вас.